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　  竞争格局向来充满变数。回首2009年的多个事件，我们会生出这样的感慨——老大不易做。就在2009年，市场龙头的优势地位不再似往年那般明显，甚至有些巨头被后来者一举超越。而值得注意的是，发力赶上的运营商是凭借自身的硬实力实现赶超的，而非借助并购等取巧型手段。2009年第三季度的业绩陆续公布后，英国竞争性移动通信运营商O2公司也迎来了历史性的时刻。从各家公布的最新数据来看，O2在用户数方面已经取代英国老牌运营商英国电信公司，成为英国最大的电信运营商。而极富戏剧性的是，O2是英国电信在2001年迫于财务状况吃紧而不得不剥离的移动子公司。

 

　　可以说，O2是新贵崛起的典型事件。尽管此类事件近几年在电信业并不多见，但却反映出了电信业当前的一个重要特点，即主导型运营商的优势正越来越微弱。从2009年的情况来看，美国电信业的几家巨头在经过数次分分合合之后，已经形成了两强争霸的局面，AT&T一统江山的日子一去不复返了。而根据上月初的最新数据，长期以来统治日本移动通信市场的NTTDoCo-Mo也受到了后来者的严重威胁。数据显示，日本第三大移动运营商软银公司此前已经连续4个月成为该国用户增长最多的日本运营商，其新增用户更是连续30个月超过DoCoMo。值得注意的是，软银涉足移动通信仅有数年时间，可谓是十足的迟到者。相比之下，DoCoMo市场优势的流失速度之快可说是令人瞠目。

 

　　当然，随着市场开放程度的不断加大，市场竞争必然会随之加剧。而新晋企业由于具备更多的活力和创新力，可能在阶段性表现反而优于传统巨头。2009年发生的几起后来者居上的事件应该说既是市场竞争充分使然，同时也是对传统巨头经营和创新力的一记鞭策。

 

免费

 

　　且不论今年电信业内的企业日子过得如何，可以肯定地说，2009年对消费者而言要算是幸福的一年。欧盟的手机费管制政策开始生效，竞争加剧使运营商更加注重服务，多国3G牌照的发放……好消息一个接着一个，甚至某些市场的消费者还享受到了“免费的午餐”。

 

　　今年，O2德国公司成为德国第一家允许用户通过手机拨打VoIP电话而不另外收取费用的移动运营商。O2德国公司如今决定允许VoIP使用其数据流量套餐中的流量，不额外收取费用。这就意味着，O2在德国的用户能够享受到从某种程度而言免费的互联网电话。

 

　　如果说O2的做法还有些不得已而为之的意味，那么美国IT巨头竞相提供免费无线上网服务则是他们为吸引用户、加强网络营销而展开的主动攻势。

 

　　谷歌表示会在明年1月15日前的这段时间在全美47家机场提供基于Wi-Fi技术的免费无线上网服务。上述机场免费无线上网的有效期涵盖了感恩节、圣诞节和新年等几大假日，这是美国全年机场客流量最大的时段之一。雅虎公司也开始在纽约繁华的时报广场地区启动免费Wi-Fi无线上网服务。游人将会通过一个全新的门户网站访问互联网，这一门户将提供时报广场地区的商家的最新信息、天气预报以及世界各地的新闻等内容。另外，微软公司从9月份起已开始在部分酒店和机场推出类似服务。

 

整合

 

　　经济危机和竞争加剧的双重压力，使电信行业在今年的发展形成低潮，但这期间也不乏顺势而为，或是合并、或是收购，趁机整合的经典案例。

 

　　这个现象在成熟的欧美市场表现得尤为明显。今年上半年，英国、西班牙、德国、希腊、波兰等国移动通信市场的竞争尤为激烈，同时，整体经济不振、管制压力增加、服务价格锐减，给运营商的财报笼罩上了重重阴云。经济衰退也使一个趋势日益明显，那就是欧洲市场上的运营商数量过多，整合势在必行。

 

　　德国电信与法国电信9月8日宣布，双方计划将旗下的T-Mobile英国公司与Orange英国公司进行合并，并成立各持有50％股权的新合资公司。合并后，新公司在英国的移动用户数合计约为2840万人，占整个英国移动用户的37％左右。预计合资公司的营收将达到94亿欧元，并将在网络维护、营销和管理方面节约逾40亿欧元成本。

 

　　新合资公司的出现将不仅仅是创造一个新的市场领导者，两家公司在网络整合、营销等方面的协同作用还将在2014年前为双方减少6.2亿英镑支出，极大地提高公司的收益率。

 

　　北欧最大的电信运营商TeliaSonera公司今年斥资49亿瑞典克朗（约合6.7亿美元），收购在爱沙尼亚和立陶宛的附属公司的全部股权。此时进行收购，正是利用了资产价格下降和小股东资金短缺的时机，不失为明智之举。美国第三大电信运营商Sprint Nextel近日宣布将以4.83亿美元的价格收购维珍移动美国公司。此交易将有助于Sprint扩大低端预付费用户市场的份额。Sprint表示，交易将增强其在预付费市场的地位。维珍移动的品牌知名度将对Sprint的Boost Mobile品牌形成有效补充。

 

没落

 

　　iPhone手机发售时，O2店铺前门庭若市，店铺上方的“No.1”似乎已经暗示了该公司今天在英国市场用户数排名第一的地位。

 

　　今年年初，日本电气通信业者协会公布的数据显示，2008年软银公司新增手机用户204.67万，连续两年保持领先地位。软银在2008年的12个月均保持新增用户数量第一的位置。日本最大的手机运营商NTT DoCoMo公司则以121.3万新增用户数量排在第二位。

 

　　英国市场也上演了同样的戏码，英国电信公司公布的财报数据显示，截至9月底，该公司旗下的英国用户总数为1940万。而一天后，O2公司宣布英国用户数已达2100万。至此，西班牙电信旗下的移动通信运营商O2在用户数方面已经取代英国老牌运营商英国电信公司，成为英国最大的电信运营商。而极富戏剧性的是，O2是英国电信在2001年迫于财务状况吃紧而不得不剥离的移动子公司。

 

　　2001年，迫于资金压力，英国电信剥离了当时的移动子公司BT Wireless，即O2的前身。2006年，西班牙电信公司购入O2。此后的O2积极采用灵活的营销策略，在超级饱和的英国移动市场上一直业绩不错。2007年，O2获得iPhone在英国的独家销售权，用户发展速度更是明显加快。从2008年10月初至今年9月底，O2共计增加了100万新用户，而O2的其他4家主要对手仅吸引了40万移动用户。

 

　　除了在争夺头把交椅的竞争中取胜，竞争性运营商在争取政策支持方面也开始了对主导性运营商的“反攻倒算”。代表竞争性运营商利益的行业组织，欧洲竞争性电信协会（ECTA）新公布的欧洲宽带排行榜报告指出：欧洲电信运营商正在将经济衰退作为借口，游说管制机构改变某些行业政策，使之对主要运营商有利，特别是在光纤网络方面。

 

　　ECTA表示，主导性运营商的下一代网络工程其实只是公司正常的升级战略，并不是投标争夺而来的，而这些运营商实际上已经从铜线网络上获取了足够的回报。在当前的经济衰退期，如果这些电信巨头还以此为借口要挟政策制定者，要求放松管制，必将使垄断卷土重来。而垄断是以牺牲竞争性企业和消费者的利益为代价的，不利于市场的长期发展。

 

退市

 

　　俗话说“取舍有理，进退有道”。在商场上，有时候退出并不意味着落败，反而是为了更好地调节有限的资源，以便更好地获得。自7月1日起，软银公司放弃了自己经营光纤宽带业务的模式，开始在全国范围内代理销售NTT公司的Flet'sHikar光纤宽带业务。2004年，软银通过租用NTT的网络推出了一款名为YahooBB的高速光纤宽带业务，但高昂的租费使软银最终决定放弃，并从今年2月开始扮演起了Flet'sHikari业务代理商的角色，通过销售佣金和从每个新签约用户月租费中分成获得收入。

 

　　软银公司已经在今年7月1日将代理范围扩大至日本全部的47个都道府县。同时，软银决定在今年年底结束自己的光纤宽带业务。软银通过代理宽带业务能够维护客户关系，并能专注于通过增值业务增加收入，这类增值业务如今能为公司带来远远超过宽带业务的收入。

 

　　同样选择退市的还有美国的电信运营商Qwest，该公司原定于今年10月31日终止其全部移动业务。此后，Qwest的移动用户将被转让给Verizon无线，目前Qwest已经完成了75％的移动用户转让工作。这样做，除了能让Qwest摆脱以高昂代价购买或转售方式经营移动业务时的低利润状态外，Verizon无线为每位用户支付的转让费也使Qwest获利不菲。

 

　　Qwest如今面临着经济放缓和激烈竞争的双重威胁，该公司的接入线路业务、批发业务和视频业务的发展都显现出颓势。今年早些时候，Qwest还曾考虑出售其长话网络，但是由于没有合适的出价而不得不放弃了这一计划。

 

入侵

 

　　尽管经济阴霾密布，但互联网依旧阳光灿烂，互联网不仅拒绝衰退，还在继续着对电信领域的蚕食。

 

　　美国第一大有线电视运营商Comcast公司，目前已成为该国第三大固定电话服务提供商。Comcast的固定电话用户数于2008年年底达到650万，超过原先排名第三的Qwest通信公司。

 

　　无独有偶，据电信调研公司TeleGeography统计，2008年，通过Skype的国际长途电话流量比2007年上升41％，达到330亿分钟，占全球国际长途电话流量的8％。从5年前的一家初创企业开始，在运营商的重重压制下，Skype迅速成长为全球最大的国际长途电话公司。

 

　　而现在，Skype又兴高采烈地进军移动通信市场，而且眼光独到，选中的切入点都是高端手机，也是移动运营商眼巴巴指望着靠此提高ARPU的一小块最“肥”的领地。

 

　　今年4月，可以运用在苹果智能手机iPhone上的Skype版本发布，掀起下载狂潮。据Skype公司统计，在iPhone Skype版本发布后的头两天，下载量就突破了100万次。为了吸引移动手机用户，Skype接连推出可在iPhone、NokiaN97和黑莓等高端手机上运行的Skype软件，在移动通信界引起了轩然大波。

 

　　与此同时，一股拓展企业级应用的大潮给电信运营商带来了新一轮的商机。就在电信运营商“江山未稳”之际，Google和Skype的一些动作也显示出两家互联网企业对企业通信市场的兴趣。今年3月，Google推出了名为Google Voice的VoIP类业务。这项面向企业用户的业务能够提供在美国范围内的免费通话。而Skype推出的SIP Gateway企业网络业务，标志着Skype对用户的定位已经超越个人用户的界限，开始关注企业市场。

 

错峰

 

　　韩国三大移动通信运营商为提高其利润，纷纷确定了下一年度的经营策略，并从今年11月起至12月进行包括人事等在内的机构重组。三大移动运营商错锋竞争，明年发展重点各有不同。SK电讯为大力发展其IPE（产业生产力提升）事业，将着手进行机构重组；而韩国电信计划明年进一步扩大对3W（Wi-Fi、WiBro、WCDMA）与FTTH（光纤到户）的投资；LG电讯也将通过确保低频段频率，正式开始投入4G事业。

 

　　目前，SK电讯正在以现有100人的“企业事业团（为巩固公共部门和企业领域的营销能力而新成立的组织）”为中心，成立“IPE专项部门”。借此，明年IPE事业的首个成果有望出自气象厅、保健福祉家庭部等公共机构。同时，其全球事业也将以中国为中心，通过集团层面的合作，加大全球业务的力度。值得关注的是，过去SK电讯的海外事业主要以通信为主，明年该公司将聚焦娱乐产业或车载通信系统（TELEMATICS）等内容产业。

 

　　韩国电信明年将重点放在FMC（固定/移动融合）业务方面，为此该公司将集中投资发展3W。韩国电信明年计划在扩充AP、强化olleh zone（韩国电信互联网服务）等方面投入700亿韩元，若再加上购置终端的费用，仅与FMC相关的采购费就将达4万亿韩元。此外韩国电信还计划在扩充FTTH方面投入3000亿韩元。

 

　　即将合并的LG通信集团，2010年的第一项任务就是确保低频段频率，它计划通过过渡到4G与其他移动通信运营商采取差别化的战略。另外，以OZ为中心的移动互联网业务也将是整合LG电讯的主力事业。

 

数字

 

　　50％+50％=40亿欧元成本节约

 

　　德国电信与法国电信9月8日宣布，双方计划将旗下的T-Mobile英国公司与Orange英国公司进行合并，并成立各持有50％股权的新合资公司。合并后，新公司在英国的移动用户数合计约为2840万人，占整个英国移动用户的37％左右。预计合资公司的营收将达到94亿欧元，并将在网络维护、营销和管理方面节约逾40亿欧元成本。

 

　　10％：59％=放弃自营光纤宽带

 

　　自2007年中期以来，宽带基础设施部分的收入在软银总收入中所占比例很小，如今在公司净销售额中仅占不到10％的比例。而软银公司10月份公布的2009年的中期财报显示，在截至今年9月30日结束的前半财年里，软银的移动通信业务净销售额为8322亿日元，在净销售总额13993亿日元中占59％。

 

　　8年+24小时=龙头易主

 

　　英国电信公司公布的最新财报数据显示，截至9月底，该公司旗下的英国用户总数为1940万。而24小时后，O2公司宣布其英国用户数已达2100万。2001年，迫于资金压力，英国电信剥离了当时的移动子公司BTWireless，即O2的前身。8年后的今天，英国电信不得不承认，确实被此前放弃的这家移动子公司反超了。

 

　　5年+8％=全球最大

 

　　据电信调研公司TeleGeography统计，2008年，通过Skype的国际长途电话流量比2007年上升41％，达到330亿分钟，占全球国际长途电话流量的8％。这使Skype成为全球最大的国际长途电话公司。从5年前的一家初创企业开始，在运营商的重重压制下，Skype迅速成长为全球最大的国际长途电话公司。

 

　　7折起+“赠品”=美国第一

 

　　Comcast公司语音业务部门总经理Cathy Avgiris说，公司的电话服务费用价格低廉，相当于电信公司的70％~80％，同时还能与视频及高速互联网服务捆绑销售，因此才受到了用户的欢迎。

 

　　204.67万+两年=全国用户数第一

 

　　今年初公布的统计数据显示，2008年软银公司新增手机用户204.67万，连续两年保持新增用户数量第一的位置。

 

责任编辑：水清