◆

企业供应链管理的现状、问题与建议——基于93个样本企业的调查

李勤 秦中春 梁超杰

 

    摘  要：企业缺乏供应链管理能力，这已经成为制约中国企业发展和产业升级的重要因素。调研表明，我国企业的供应链管理存在一些阶段性的缺陷：供应链管理的战略意识薄弱；供应链不协同问题突出；财务供应链管理被忽视；信息技术滞后。针对供应链管理中存在的问题，建议要充分发挥核心企业在供应链管理方面的作用；构建制度化的供应链管理体系；提高供应链管理的信息化水平；借助银行完善供应链管理。

 

    关键词：供应链管理，现状问题，建议

 

    为研究我国企业的供应链管理现状，优化企业的供应链管理行为，提高企业的供应链管理意识和能力，我们成立了专门课题组，设计了调研问卷，并于2008年下半年对93家企业进行了调查，在此基础上形成本报告。

 

    一、调查过程与样本企业基本情况

 

    课题组主要采用了问卷调查的方法，辅以深度访谈，以便对研究对象有更深入的了解。调查途径主要有以下几种：

 

    （1）高校EMBA班学员；

 

    （2）课题组成员实地调研；

 

    （3）银行的客户。

 

    在对调查对象的选择上，为了减少误差，课题组尽量遵循随机抽样的原则。本文的数据统计和分析仅限于样本数据，如果需要通过样本数据估计总体数据还需针对抽样误差等问题进行调整。

 

    课题组共回收有效问卷93份，样本企业涉及北京、广东、天津、海南、山东、浙江、辽宁、湖北、重庆等省市。所调查的企业大部分成立于改革开放以后，占被调查企业的94.62％；其中又以90年代以后成立的企业为多，占总样本的74.19％。详细情况见表1。

 

 

    就组织形式而言，被调查企业的组织形式多样，93家被访企业涵盖了企业组织的各种形式。在各种企业组织形式中，有效占比最大的为私有非上市企业，比例为29.35％；其次为跨国公司子公司，占比为14％。

 

    在企业的主导业务分布上出现了近似的均匀分布，在89份有效样本中，生产主导型企业与贸易主导型企业的比例约为1:1。

 

    样本企业以大中型企业为主（见图1），76％的受访企业总资产规模都在5000万以上。其中介于5000万至3亿之间的占比最大，达32％；3亿至10亿之间的占比为23％；10亿以上的占比也高达21％。此外，受访企业的资产负债率普遍偏高。从有效百分比来看，资产负债率高于50％的企业将近三分之二，其中资产负债率高于60％的企业占比高于30％。

 

 

    二、企业供应链管理的现状和特点

 

    （一）资产负债率是供应商准入管理中的首选指标

 

    调研数据表明，76.09％的企业都实行了供应商准入管理制度和定期考核。在准入管理中，资产负债率成为企业考察供应商的首选财务指标，有效百分比为30％；26％的企业着重考虑供应商的流动资金状况；24％的企业重点分析供应商的资产情况。资产负债率反映在总资产中有多大比例是通过借债来筹资的，也可以衡量企业在清算时保护债权人利益的程度。

 

    （二）资产是经销商准入管理中最重要的因素

 

    71.11％的受访企业对其经销商进行准入管理与定期考核，其中资产是企业对经销商进行准入管理中用得最多的指标。36％的企业将资产作为其经销商准入管理中的财务指标，22％的企业采用资产负债率设置准入标准，20％的企业倾向于使用流动资金状况来决定经销商准入与否。以上三大指标占总有效样本的比重达78％。

 

    （三）供应商管理库存计划未能有效实施，供应商贷款受挤压

 

    在本次调查中，实行供应商管理库存计划的企业共56个，有效百分比为62.92％。其中，15家供应商在参与该计划的过程中得到了公司的价格补贴，8家供应商获得了优先的长期供应合约，2家供应商兼得了这两项实惠，尚有多家参与该项计划的供应商既未得到价格补贴也未得到优先的长期供应合约。

 

    从所获得的27个有效样本可以看出，需求商普遍与供应商之间存在赊购关系：11家需求商与1至10个供应商存在赊购，与10至20家企业存在赊购的需求商共有7家，与20个以上供应商之间存在赊购关系的需求商为6家，与供应商之间不存在赊购关系的需求商仅为3家。其中，46.67％的需求商与50％以上的供应商之间存在赊购关系，2007年赊购总额占采购总额50％以上的企业占有效样本的36.67％。

 

    在需求商与供应商之间存在的赊购关系中，87.01％是不存在利息或价格上浮的，仅有12.99％的赊购存在这种利息或价格上浮。

 

    （四）提前付款激励计划缺乏，赊销现象普遍存在

 

    对经销商提前付款实行激励计划的企业还不到有效样本的一半。在实行经销商提前付款激励计划的39个企业中，有13家企业获得价格优惠，4家企业得到长期销售合约的优先权，没有任何企业兼得了价格优惠与长期销售合约优先权的激励，同时还有一部分参与该项计划的企业未获得任何激励。

 

    样本企业基本上都与其经销商之间存在赊销关系。调查显示，88.89％的企业与经销商之间有赊销存在，其中40.74％的企业与1至10家经销商之间有赊销，22.22％的企业与11至25家经销商进行赊销交易，另有25.93％的企业与25家以上经销商之间存在赊销关系。

 

    企业与经销商之间的赊销交易中，仅有20.55％的赊销存在利息或价格上浮。一般情况下，企业为了增强竞争力、扩大市场份额、促进销售等，不得不进行赊销交易。在赊销比较普遍的情况下，尽快收回应收账款、回笼资金，无疑能够缓解企业的财务压力、增强企业的竞争力，但如何实现这一目的却是当前企业的一个难题。

    （五）缩短账期为多数企业帮助供应商的主要措施

 

    调查中发现，当供应商出现资金紧张时，45.45％的企业为其供应商提供缩短账期，28.28％的企业提供预付款帮助供应商渡过难关，5.05％的企业帮助其进行担保融资，16.16％的企业不提供任何帮助。

 

    （六）七成经销商在流动资金困难时会向其上游寻求帮助

 

    根据本次调研中企业所反馈的信息，73.03％的企业遇到过经销商流动资金困难向其上游寻求帮助的情况；其中7.87％的企业遇到此类情况的频率较高，65.17％的企业遇到此类情况的频率相对较低，从未遇到过该类情况的企业有效占比不到三成。

 

    （七）七成企业设有专门的上下游信用管理团队和管理制度

 

    在83个有效样本中，69.88％的企业有自己专门的上下游信用管理团队和管理制度，这从侧面反映了企业对供应链管理的重视程度。

 

    （八）企业对上下游的管理缺乏制度化机制

 

    虽然企业大多数都有自己专门的上下游信用管理团队和管理制度，但根据本题所反馈的信息、来看，企业对上游的管理并不积极，仅有14.44％的企业对供应商的财务状况或非财务状况实行定期考察，其余八成多企业对供应商的管理极为松散。

 

    实行对经销商定期考察制度的企业仅占有效样本的13.19％，八成多企业尚未形成定期对经销商进行考察的制度。其中，7.69％的企业从不主动了解经销商的财务或非财务状况；28.57％的企业在经销商进入该企业的经销商名单后就不再考察；34.07％的企业与经销商实行不定期交流；根据付款方式来决定是否对经销商的财务或非财务状况进行定期考察的企业占总有效样本的16.48％。

 

    （九）供应链管理行动中的信息化技术被忽视

 

    在公司未来1年内可能采取的供应链管理行动中，排在前三位的分别是：与上下游企业达成提前支付、降低价格的协议，有效占比为51.16％；与商业银行等合作，采用既优化交易条件也增加融资渠道的方案，有效占比为46.51％；延长支付期限或实施预付款销售，占有效样本的三成；准备在未来1年采用网络技术，通过电子商务完善交易自动化和可视性行动的企业，其比重仅为有效样本的24.42％，位列第四。

 

    （十）多数企业将信用风险转移给专业管理机构

 

    如表2所示，在92个有效样本中，52个企业将客户信用风险转移给专业机构，40个企业没有选择第三方来分担风险。这反映企业的风险控制理念开始提升。

 

    （十一）大部分企业愿意配合供应商进行供应链融资

 

    以保理业务为例，占有效样本60.92％的企业表示愿意配合供应商实行供应链融资，即接受供应商应收账款转让的通知并配合付款到银行的指定账户。在不愿意配合供应商供应链融资的企业中，44％是出于供应链融资可能增加其责任和风险的考虑，23％的企业担心供应链融资会降低其延长付款期的自由度，19％的企业担忧供应链融资可能增加其工作量而不愿意采用供应链融资。

 
　  三、当前供应链管理中存在的问题

　　从调研中可以发现，大部分的企业已经意识到了供应链管理的重要性。企业在供应商的选择和定位、降低成本、控制供应链风险等方面有了较大改进。但供应链管理在我国毕竟处于起步阶段，可以说目前我国企业界还没有形成真正意义上的供应链。通过对本次调研中93家企业数据的分析，可对当前我国企业的供应链管理现状有一些实际的了解。具体而言，当前企业供应链管理主要存在以下几个问题：

 

　　（一）企业供应链管理的战略意识薄弱

 

　　有些企业认识到供应链管理的重要性，设有专门的上下游信用管理团队与管理制度，但是供应链管理没有被看作一种战略性的管理体系，忽略了与供应链企业的长期合作关系。由于国内企业供应链管理意识薄弱，供应链普遍表现出松散的特征，核心企业对供应链成员的管理缺乏制度化手段，且对供应商的评价缺乏综合性的措施。企业对上下游的管理并不积极，仅有14.44％的企业对供应商的财务状况或非财务状况实行定期考察，实行对经销商定期考察制度的企业仅占有效样本的13.19％。

 

　　企业之间的竞争从表面上看是其产品及综合实力的竞争，但实质上是其供应链网络的竞争，核心企业的市场反应能力在很大程度上取决于供应商的供应能力和经销商的销售能力。核心企业缺乏供应链管理的战略意识，将制约自身乃至整条供应链竞争力的提高。

 

　　（二）供应链不协同问题突出

 

 

　　由于供应链成员存在着不同的、相互冲突的目标，又因为供应链是一个动态系统，所以实践中供应链不协同的问题突出。供应商-般希望制造商进行稳定数量的大量采购，而交货期可以灵活变动；与供应商愿望相反，尽管大多数制造商愿意实施长期生产运转，但他们必须顾及顾客的需求及其变化并做出积极响应，这就要求制造商灵活地选择采购策略。

 

　　中小企业资产负债率偏高、信息透明度低、缺乏抵押与担保等内在属性，限制了其从银行融资可能性的同时，也增加了其通过商业信用获得融资的需求。出于长期合作关系与供应链稳定性的考虑，核心企业为其配套企业提供了缩短应付账款账期、提供担保、延长应收账款账期等帮助，这无疑会使核心企业自身的发展面临更多的资金瓶颈约束。

 

　　另一方面，部分核心企业基于单独成本和现金流优化的一些反映个体理性的财务策略，往往以损害上下游的财务利益为代价，并导致整个供应链的集体非理性。为了达到增加动产、提高现金流预测和降低资金成本的目的，供求双方却没有采取一致的行为优化他们的供应链融资行动。这些方法把需求商的风险降至了最低，但却使供应商的风险增至最高，这往往限制了短期融资途径，导致更高的资金成本。现金流不畅，无法得到足够的低成本资金，供货商不得不延迟订购原材料，缩减产能，节省设备维护和质量检测费用，这又导致下游延迟交货及无法对其客户提供质量保证。为了能继续生存下去，供应商最终不得不将增加的成本计人出售的产品中。长此以往，把成本转嫁给供应商将造成最终产品成本的上升，使得产品成本高于那些使用先进供应链融资模式的竞争对手。#p#分页标题#e#

 

　　（三）财务供应链管理被忽视

 

　　所谓财务供应链管理，就是通过实施供应链上下游诸多企业资金筹措和现金流的统筹安排，合理分配各个节点的流动性，从而实现整个供应链财务成本的最小化。财务供应链是决定企业经营成败的关键因素之-，随着全球采购与生产外包的兴起，财务供应链的重要性也被提升到更高的层次。

 

　　调研中发现，尽管大部分企业表现出配合供应商进行供应链融资的意愿，但企业财务供应链管理被忽视的现象普遍存在。供应商的货款经常受挤压，赊销现象普遍存在。这说明被访企业对供应链的管理还停留在传统的物流层面，财务供应链管理方面的意识非常薄弱。财务供应链管理的忽视与缺失，致使供应链上的资金管理效率难以充分发挥，也影响了供应链制造模式的整体运营绩效。

 

　　（四）企业信息技术的滞后制约了供应链管理的发展

 

　　国内企业信息技术和电子商务发展的相对滞后，使得供应链管理中信息技术的含量偏低。作为一项高操作成本的业务，信息技术的应用程度与操作成本节约高度相关。从调查中可以看出，在未来1年采取的供应链管理行动中，采用网络技术，通过电子商务完善交易自动化和可视性的企业，其比重仅为有效样本的24.42％。

 

　　供应链上各节点的信息流贯穿于供应链商务活动的始终，引导着商务的发展。但由于国内企业、物流、银行技术应用水平的不一致，造成目前并没有实现供应链管理所要求的信息流共享，以及物流、资金流与商流的对接，表现为不同性质企业各自独立发展的技术孤岛现象。

 

　　四、改进和加强企业供应链管理的几点建议

 

　　有效的供应链管理能够使供应链上的企业获得并保持稳定持久的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。针对我国供应链管理的现状以及存在的问题，课题组提出改善供应链管理的若干建议：

 

　　（一）充分发挥核心企业在供应链管理方面的作用

 

　　简单地把成本转嫁给供应商可能会有短期收支平衡的优势，但却会反弹成融资更不稳定的状况并因此造成供应链的高风险。

 

　　由于掌握了产业链和价值链的核心价值，核心企业在与上下游交易中处于谈判的优势地位。作为供应链的组织者、管理者和终极受惠者，核心企业应当着手优化供应链。核心企业在供应链中处于重要地位，同时也要担负起提高供应链管理效率的责任。供应链管理不协同，核心企业难辞其咎。供应链不协同多因核心企业与配套企业的目标不一致，核心企业往往因短期利益做出不利于整条供应链的行为，个体的非理性导致整体的非理性，最终导致配套企业财务困难和和整条供应链竞争力的低下。在此背景下，核心企业必须做出改变。

 

　　（二）构建制度化的供应链管理体系

 

　　国内企业普遍存在供应链管理效率低下、管理非制度化等问题，制约了企业乃至整个产业链的发展。从本次调研中所反馈的信息来看，供应商管理库存计划与经销商提前付款计划普遍存在激励不足的问题；供应链普遍表现出松散的特征，核心企业对供应链成员的管理缺乏制度化手段，且对供应商的评价缺乏综合性的措施。在此背景下，企业需要将供应链管理制度化，对企业组织做出相应改变，引进和培养供应链管理人才，选择适合的伙伴，形成真正的战略联盟关系。

 

　　（三）提高供应链管理的信息化水平

 

　　由于信息技术的应用，信息流越来越成为供应链管理的关键因素。利用好信息流，不仅可以缩短订货周期，降低库存水平，提高搬运和运输效率，减少递送时间，提高订货和发货精度以及回答顾客的各种信息咨询，增强供应链整体的竞争力，而且还可以极大地提高顾客满意度。

 

　　信息时代的来临，有效地推动了供应链管理的发展与创新。信息流的有效利用使企业能够更好地面对竞争激烈、变化莫测的市场环境，从而获得竞争优势。国内供应链管理有强烈的企业、物流、金融间多节点数据互联、交易及融资操作流程化、线上化的技术需求，但不同性质企业各自独立发展，信息标准化程度低。因此，为占领未来发展的制高点，企业需要使用高水平的供应链管理软件，提高供应链管理的信息化水平建立健全先进的信息系统。

 

　　（四）借助银行完善供应链管理

 

　　在当前的金融市场上有许多方法可以加强企业的供应链管理效率，其中使用最为广泛的就是银行的供应链金融产品。开展供应链金融之后，这种局面就会得到很好改善。因为供应链金融是基于供应链中的核心企业，针对它的上、下游企业而开展的一种金融服务。通过供应链金融将上、下游企业和银行紧密联系起来，供应链金融使得整根链条形成子-个闭环模式，银行能够准确地掌握各个环节上企业的信息。银行通过核心企业的优质信誉，为它的上下游提供金融服务在一定程度上规避了风险。企业通过银行的帮助，也能够做到信息流、物流、资金流的整合。在收到对方支付的款项之后，企业就可以及时地对物流进行跟进，这样就实现了资金收付的高效率，加速了整条供应链的物流和资金流的高速运转，提升了整体价值。

 

责任编辑：水清