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　　日本在二战后的经济发展过程中，非常重视企业经营管理问题，不仅从其他国家引进了先进管理办法，而且十分注意结合自己的国情，创造出具有本国特色的～整套经营管理模式，如重视对人的管理、狠抓质量管理、注重以新产品占领市场、注意树立良好企业形象等。近年来，随着世界范围内经营环境的变化，传统的日本或企业经营管理模式面临严峻的挑战，日本企业指挥不灵、信息不畅等矛盾日益暴露出来。在这种形势下，日本企业界开始痛定思痛，认真借鉴美国经验，展开了新的探索，以求在变革中再现辉煌。

大力运用信息技术

　　兴起于80年代的信息技术产业，以其特有的高度创新性、渗透性和带动性，在全球经济结构调整中起到了十分突出的作用，信息技术为核心的新技术在发达国家的企业中被广泛采用。如美国不但信息产业自身脱颖而出，也渗透到汽车、钢铁等传统制造产业中，使传统产业得到了脱胎换骨的改造。而日本对信息技术革命的认识及其政策导向远不如美国灵敏。90年代就在美国大力实施“信息高速公路”计划的时候，日本企业却将大量资金投入购买土地、大搞房产等项目中。最终，美国企业通过计算机辅助设计、辅助制造、集成制造以及网络化建设，使得企业成本大幅度下降。

　　面对挑战，日本开始积极把信息技术运用于企业的经营管理之中，以增强市场竞争力，目前日本大多数企业都建上了信息化管理系统，企业的计划编制、仓储清点以及信息汇集所需的时间和周期大大缩短，查询和调用网内1万个重点企业的资料数据只需3分钟，查询世界各地市场行情只需5种至l分钟，从而提高了企业经营决策的准确性和效率。再如，日本不少企业还利用商品的外包装上的条形码，收集有关市场需要信息即刻传递到不同商品的生产企业。这样企业就可以根据市场的即时需求来安排生产，由此实现了“零库存”生产经营，从而大大降低了经营成本。以信息技术为手段的经营管理方式正深刻影响着日本企业。

构建网络化的组织结构

　　战后一直到90年代初，日本企业主要采用了类似于政府式的管理阶层分工严密的组织结构。在这种组织结构中，有多个管理层次，并有一套复杂的操作程序来决定报告渠道、权力层次、部门特权、工作界定和操作规则。这种组织结构的特点是强调专业分工、经济规模、顺序传递、等级森严。等级组织结构形式给当时处于工业时代的日本企业带来许多优势：实现规模经济、职责清晰、秩序井然、工作效率提高。但是，在信息技术飞速发展、市场日趋饱和的情况下，日本企业这种“金字塔”型的组织结构所产生的诸多弊端日益暴露出来，如等级组织结构割裂了部门问及职能间的联系、交流与学习；信息在传统中逐渐丢失或被误解；由于管理层次较多，整个组织系统的适应性较差，无法提供严酷竞争下所需的灵活性的反应能力。

　　因此，近年来日本企业痛下决心改革这种官僚式的组织结构，着力对企业组织进行重新构造，打破传统的一体化组织模式，构建由小型、自主、创新的经营单元组成的“网络化”经营组织，并在经营组织之间建立起一种横向和纵向的有机联系和综合平衡，各经营组织以战略经营为核心，结成协同行动的命运共同体。从而使企业既有“航空母舰”的抗风浪优势，又有分散独立经营的“快掉头”能力。

　　“网络化”组织结构使得企业的管理方式相应出现改变。主要表现在：实现集权与分权的有机结合；管理程序由顺序化向并行化转变；管理范围由企业内部扩展到企业外部。网络化的组织结构最大益处就是减少了企业决策与行动之间的延迟，加快厂对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织的能力变得柔性化，反应更加灵敏。

能力主义开始优先

　　“终身雇用制”、“年功序列制”是日本企业最重要的特点。“终身雇用制”是指一个人一旦被企业正式录用，如果没有特殊情况（如企业倒闭等），就可以工作到退休。“终身雇用制”是日本企业模拟血缘家庭模式的充分体现，它给了职工的一种安定感，加强了职工对企业的依附性和信赖感。从经济杠杆的角度支撑“终身雇用制”的，是“年功序列制”，即把“资历工资”和“能力工资”结合起来的工资制度，工资一半取决于职工的资历，另一半取决于个人能力和贡献。年龄大小和连续工龄的长短不仅是决定工资高低的重要因素，还是决定职务晋升的重要依据，在学历、能力和贡献大小不是相差悬殊的情况下，谁的连续工龄长就优先提拔谁。应当说，“终身雇用制”、“年功序列制”的实施，把职工一生的升降浮沉与企业成败兴衰联系在一起，因此职工普遍具有较高的敬业精神，企业技术骨干也极少出现跳槽现象，企业的凝聚力十分强。

　　随着日本新一代员工素质的普遍提高，个人自主的意识的增强，不少日本青年人不再满足于循序渐进式、论资排辈式的晋升，而是崇尚个人奋斗，强调实现自我价值，要求自由流动。受这一趋势的影响，不少日本企业开始强调“尊重个人”、“使职工成为胜利者”、“让年轻人出人头地”等思想，并建立了相应的管理制度。如索尼公司就十分重视对有为青年的使用，只有五年工作时间的事务部长因业务精湛，技术突出，再加上他经常对公司提建议（且多为尖锐的批评），年仅34岁便被公司提升为公司董事。

　　近年来，随着科学技术的不断进步，新产品和新技术开发速度空前加快，企业所需人才比以往更为多样化，在这种情况下，市场配置资源的作用更加显著。因此，近年来，日本企业认真借鉴美国管理模式，着力改变了原来不重视劳动力市场对人力资源配置、人力资源流动性差的状况，打破终身制，按聘用方式雇用职工，注重从市场中招聘和吸引人才。

责任编辑：米阳