◆

日本廉价航空问题多，投诉不断

廉价航空公司（LCC）等在日本国内已正式运营1年。7月4日，日本的“国民生活中心”宣布，目前消费者对于这些廉价航空的投诉急剧增长。同时，由于网上预约带来的纠纷日益突出，国民生活中心也呼吁消费者加强注意。

据该中心介绍，去年全国的消费生活中心共接到579件关于廉价航空的投诉，增至前年的4倍以上。据悉，年轻消费者的投诉更为明显。

来自消费者的投诉包括:通过网络预约机票时，由于未出现最终确认页面导致使用预约姓名出现错误，却“被要求支付更改乘客姓名的手续费”；中途需要转机，而“提供的换乘航班时间上根本来不及”等。

此外对于机票价格，消费者也有诸如“在预约过程中会出现各种各样的追加手续费，比广告说明的机票价格要高”等投诉。

资料来源：朝日新闻网

转载日期：2013年07月05日

网       址：http://46.137.205.210/article/news/AJ201307050019