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据日本通网站报道，日本全日空公司日前对外表示，由于机票预约系统出现问题，导致全日空国内航线10万名乘客的预约信息遗失，座位分配内容全部变成无效。全日空公司已经发表声明，向所有乘客表示道歉。

据全日空公司称，该公司国内线的预约系统28日出现了错误，造成明年2月为止的10.6万名乘客的座位信息全部失效。

虽然预约乘客搭乘飞机不存在问题，但是原先指定的座位需要重新指定。现在，全日空公司已经公布了免费电话（0120·029·661、上午9点—下午6点），接受乘客重新预约座位。