在日本，“洗衣机拆封时排水管处的盖子没盖好，就被认为是不良品。”“洗衣机既要容量小，又要带烘干，还要充分利用泡澡水。”这就是日本人骨子里透出的“こだわり”。记者采访海尔洗衣机日本地区总经理吕宁时，他说感激这种对细节的“苛刻”，使海尔洗衣机在日本获得了成功。
吕宁兴奋地介绍，海尔洗衣机今年1--3月份在日本市场的销售额较同期增幅50％，并且在BICCamera、K'S等渠道都卖到了第一名，在很多店内都可以看到海尔洗衣机销售第一的巨大海报。而在海尔洗衣机刚进入日本的几年，市场的拓展却并非一帆风顺，吕宁给记者讲述了自己感慨颇深的几件小事。
夜间洗衣要静音
在日本，传统的木结构住宅特别多，加上生活节奏快，很多主妇都将衣服集中在晚上清洗。这就要求洗衣机的噪音绝对不能大。一开始，海尔出口的洗衣机的噪音标准是按照中国低于72分贝的标准来生产的，到达55分贝左右的水平，比日本洗衣机的噪音标准70分贝低得多。但海尔洗衣机还是接到了很多用户的投诉：洗衣机分歧格！
研发职员终于见识到了日本人的苛刻，固然日本的噪音标准是低于70分贝，但所有品牌的噪音都在45分贝左右，这相当于图书馆的均匀噪音。从此，海尔洗衣机更加注重产品的细节设计，并将之转化为倍受用户青睐的产品。
融入日本“新生活”
据吕宁介绍，每一年春节过后，日本便进入了“新生活"时期。此时正值年轻人就职、升学、毕业、换工作的高峰期。对于独立意识较强的年轻人来说，小巧的生活用品就特别对他们的胃口，在福冈地区的BICCamera商场，AAM凤毛麟角U人在父母的陪同下慕名购置海尔时尚小巧的洗衣机。去年年底，吕宁到日本消费者协会调查一个技术参数，当听说他是来自中国海尔时，几个协会负责人笑脸可鞠地面见吕宁，对海尔公表现出十分大的兴趣。
“当时，我就感觉到，海尔这些年的努力没有白费。号称‘家电王国’的日本，也都在认可海尔的实力和潜力了。”对于海尔洗衣机往后在日本的发展，吕宁布满着必胜的决心。
资料来源：新密家电网
责任编辑：刘康
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