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 　【共同社2010年8月18日电】主要面向来自中文圈国家的海外游客提供外语导游咨询的“Helpo”日前亮相于札幌市地铁大通站的大厅内。黄蓝两色组成的“Helpo”咨询台两侧用中文、韩文和英文写有“有问题请致电”等字样。

　　该项目由市政府运营，专门对大通地区的6条商店街进行介绍。与著名旅游景点不同，这些当地的商店街不易被游客知晓。该项目的主要目的就是宣传其魅力，提高其知名度。

　　“你好!”导游咨询台的工作人员佐藤千登世笑脸迎接前来咨询的中国游客，并帮他们查询商店街中的人气店。作为咨询台6名工作人员中的一员，她热情十足地说:“想提供书中没有的信息。”

　　“Helpo”工作人员在上午10点至晚上7点这一时间段内常驻于咨询台。以因语言障碍给观光带来不便的游客为对象的电话咨询受理至晚上10点。

　　“哪家店的酱拉面好吃?”在众多咨询中，有关札幌特色的咨询尤其见多。介绍对象之一“APPARE亭”拉面店还备有中文菜谱。社长高原大辅(33岁)说：“游客的增多是件令人高兴的事情。建议通过把店铺的名片放在‘Helpo’等方式来加强合作。”

　　据札幌市介绍，2009年度在旅行途中住在札幌市的外国游客约为50万人。其中，来自香港、台湾、中国大陆、韩国等地的游客约达39万人，占总数的79％左右。来自中国大陆的游客较上年同期增加56%。预计签证发放条件的放宽将进一步带动游客的增加。

　　“Helpo”是将“Help”与“Sapporo（札幌）”复合起来的造词。“Helpo”的咨询服务始于5日，目前使用该咨询台的外国人数有限。“Helpo”面临着能否给外国游客提供更多方便、进一步提高其知名度等课题。

责任编辑：友兰