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    日本的一些企业凭借“四个意识”和“两种精神”在日本经济景气低迷的状态下，依然保持着生机和活力。其做法值得借鉴。

质量意识

    质量是产品的生命，早已成为日本企业的共识。在他们看来，产品质量的提高不仅仅局限于生产过程而应在工艺中提高质量控制意识，它涉及产品的设计、试制、生产、销售、消费等各个环节。日本企业认为，这比由检查人员进行严格的检查更为重要。以马自达（汽车）株式会社为例，“达到最好的质量”是这个企业的质量方针。它要求员工不断提高工作质量，向顾客提供最优秀的产品和最优秀的服务。一款新型车在生产前，企业首先要征求用户的意见，并以此作为生产新车的指导思想。在正式投产三四年前就要提交新车的生产计划，然后由技术人员用电脑进行外形设计、零部件设计、实验研究，选出最优的模特品用粘土制成模型来决定车形。制成样车并进行反复严格的性能检验合格后才进行批量生产。

成本意识

    为能在激烈的同业竞争中寻求相同质量下的成本效益相同成本下的价格效益日本的企业十分注重如何能使投进的原材料、劳动力和资金都毫不浪费地转化为产品如何使设备满负荷运转最终大大降低产品的成本。以佳能（复印机）株式会社事业所为例，该事业所作为“开发型工厂”，开发部门和生产部门成为一体，采用了能够“低成本、高速度提供优质产品”的体制。一旦开发出新技术，就应将其转化为价廉物美的商品，同时更应重视开发批量化生产的技术。即迅速使新产品商品化缩短开发、试产与批量生产之间的时间，从而使新产品尽早批量投入市场降低产品成本提高产品的竞争力。

环保意识

    日本的企业非常重视人与自然的关系、发展与环境的关系。以PLUS株式会社为例。为在环境问题上尽到自己的职责，制定了“环保行动准则”，并根据准则规定在产品设计阶段就积极围绕“寿命长的产品”、“容易进行分类的产品”、“具有高比例回收材料或再利用零部件的产品”以及“对环境与人体健康危害性较少的产品”等几方面进行研究开发在制造和流通阶段尽量减少产品对环境的冲击。同时企业又作为一个普通消费者，积极减少能源消费及对废弃物进行彻底分类处理。

    日本的企业在注重自然环境的同时。也十分注重与区域社会的关系。许多企业以地球和自然．国家和地区．社会和人类的共生作为目标，在与近邻的相互交往、地区绿化、废弃物处理等到方面积极开展活动。大多数日本企业每年都要请地方的人士来参加“家庭日”、“开放日”。这一天厂区内开展各种比赛项目，并且还举行义卖。义卖所得捐赠给公益团体。

创新意识

    日本的企业把提高产品的开发能力放到重要的位置。

    以富士重工业（汽车）株式会社矢岛制作所为例，该所对引进的技术十分注重消化和吸收，并在此基础上进一步改进。岗位上成果显著，发挥出了更大的经济效益。这个制造所第二制造部部长近藤介绍说：我的目的是怎样使设备不停下来，怎样提高产品质量。在这方面我们是成功的，但还需要进一步改进，要提高每一个工人的自觉性．积极性．这是非常重要的。

“敬业精神”和“团队精神”

    日本的企业有着健全的岗位责任制，对员工的素质要求很高。许多企业对员工开展多能工教育培训，目的是培养一专多能的人才。在频繁的设备更换中．建立能灵活适应从零部件的供应到产品出厂的生产体制。员工们也将自身的命运与企业的命运直接联系在一起。对企业的兴衰负责。在佳能（复印机）株式会社取手事业所的生产车间，可以看到组装生产线上有四个组装小组。每个小组 6人。在12O分钟的时间内。6个人要保质保量地完成各自20分钟的定额。如果出现次品。质检车间对包括次品出现部位的有关情况均有详细记录。每个员工如果不具备较高的业务素质和敬业精神，没有团体协同作战的全局意识．将很难保障生产线的流畅和产品的质量。

责任编辑：米阳