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　  通过Internet购物，在日本仍然处于初级阶段，因此，许 多公司希望多多借鉴美国的经验，同时使得日本的电子商务具有大和民族自己的特征。

　　分析家们估计，日本的电子商务大约落后于美国 三到五年。根据日本贸易部和安德鲁逊顾问公司的调查显示，1998年日本在B－To－C的电子商务销售额仅 仅为650亿日元（折合美金5.46亿），大约为美国同期水平的3％。贸易部表示，未来五年内日本将奋起直 追、缩短差距。如果能将网上交易量提高50倍，到 2003年，电子商务市场可达到3.16万亿日元。

　　产业分析家们认为，日本移动电话的普及以及无 处不在的24小时便利商店，从某种意义上说，限制 了在线商务的发展。

　　在日本，阻挠电子商务发展以及Internet普及的一个最大 障碍，就是电话费用偏高。日本电报电信公司（ NTT）在以前垄断了日本的电信业，如今，它依然控 制着日本95％的用户线。NTT准备在今年为Intern et无限访问引入一个固定价格。但是，每月高达1万日元的费用，依然使得许多消费者对Internet望而却步。较高的电话费用使得日本的在线消费者更加注重功能、更加 在意他们能够得到什么，而对于上网冲浪则反应 平平。

　　在日本，不仅电话费用偏高，而且个人电脑的家 庭拥有率也偏低，目前仅仅为10％。这样，使得日本人倾向于使用蜂窝电话及其类似产品，如个人 手持电话系统（PHS）。据统计，大约有4800万日本人拥 有蜂窝电话或者 PHS单元，占日本总人口的39％。而且 ，某些电话已经具有金融交易、航空公司定票或 者核对股票价格、赛马结果以及当地影院上映的电影节目等功能。

　　日本的电子商务之所以远远落后于美国，地理分 布的不同也是一个很大的因素。美国的地理分布可以说是非常适合电子商务的发展：因为人们居 住得相对分散，而且几乎是人手一车。驱车至少 十到二十分钟去购物，在美国实在是平常至及。而对于大多数日本人来说，通常是乘坐公共交通 工具上下班，这样，就可以在下班回家的途中顺便购物。

　　针对这种情况，某些观察家们认为，可以将某些 畅销的、但是利润不大的书籍首先作为在线商品。日本人对于自己想要的书，如果在附近的书店 买不到，是宁可跑再多的商店，也一定要弄到手 。另外，在日本有很多的便利商店，以东京为例，到这些便利商店购物的平均距离大约为500米。

　　在日本，全国大约有36600家便利商店，如此众多的分 布，从另一个角度来看，也可以对在线购物有所裨益。当然，这样一个系统牵涉到在线交易的安 全性，同时由于交货人的不及时，也会带来一些麻烦。但是，它最吸引便利商店的一点就是可以利用有限的店面空间，卖出更多的商品，从而获 得更多的利润。因此，日本已经有些超市连锁店 加入了此项行列。

　　在向电子商务进军的所有产业中，经纪商总是站 在最前列的。据他们自己声称，在前二十名之列。此话虽然不无吹嘘之嫌，但是的确也可以说明 一些问题。

　　交通产业以及零售业通常对于新的媒体不太感兴 趣，而如今也积极改革创新，以便于早日步入网络时代，并在此过程中，打响自己的新品牌，同 时培养客户的忠诚度。

　　在这个过程中，传统的合作关系有可能会阻碍电 子商务发展的步伐，这种情况，对于某些大型公司来说，尤其应该注意。他们在发展电子商务的 过程中，步伐尽可能地谨慎，不要破坏了已有的 经销渠道。

　　另外，对于某些跨国公司来说，应该注意区分本 土与外地。例如，丰田汽车公司在美国分部的网页应该与日本本部有所不同，应该在产品系列上 提供更多的细节，并尽可能地提供财政数据。而 且，对于跨国公司来说，不论是索尼、松下还是本田、丰田，进军电子商务的过程中，依然要与 经销商保持良好的关系，而不是甩掉他们，这样 ，才能站稳脚跟，并且，获得更多的利润。

　　分析家们认为，未来六到十二个月内，进军Internet的日 本公司将会急剧增长，目前估计他们的前景还为时过早。但是，一般说来，电信业、信息技术产 业以及软件支持业，将是首先受惠的几个产业。因此，NTT、富士通、日立、佳能等，这些公司在未来几年内，将有可能会获得更进一步的发展。

責任編輯：李昂