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    众所周知，日本战后在经济上成为仅次于美国的强国，被称为“日本奇迹”，特别是许多企业在国际市场上具有很强的竞争力。日本著名的家用电器、汽车等产品打入欧美和亚洲的许多国家，占领市场，取得令人赞叹的巨大成功。到底是什么原因成就了日本的企业？前不久笔者有幸赴日本进行了短期的学习、考察，在日本的所见所闻使笔者感触颇深。

　　很多获得成功的日本企业都有一个特点：注重企业的战略营销管理。战略营销与一般市场营销的概念有所不同，它是一个系统工程，包括：企业的R＆D；保持与顾客的联系，确立和强化营销渠道；研究、分析市场，找准自己的目标市场；竞争意识和质量意识等。

　　在走访的几个企业，我们注意到它们都非常注重技术研发与创新、技术人才培养的“市场性”。据富士通公司介绍，日本企业的R＆D支出占销售额的百分比在电子通信领域平均为5.69％,其中富士通为10％、松下电器为7.2％、NEC为6.61％。

　　富士通公司的研发一般可划分为三个层次：一是应用性研发。着眼于提高产品开发速度，确立良好的生产技术。很多是由研发部门和生产部门一起完成的，这样有利于技术与生产的结合；二是创新性研发。偏向于以商务模型为基础的新系统、创造性概念及独特技术的确立。通常是由研发部门与销售部门一起做的，这样可使得技术创新更贴近市场；三是前瞻性研发。致力于以确立突破技术极限为方向的新理论、新方式为目标的基础性、超前性研究工作。

　　与美国不同，日本企业的研发活动更多是市场驱动型的，技术创新的重点放在应用研究和产品与工艺的开发上，通过有选择地引进有市场前景的技术作为主要的技术来源，然后进行开发改进。在特别注重技术应用研究的同时，这些企业还兼顾基础性研究，如富士通公司研发经费中的10％是用于基础性研究的。

　　日本公司也相当重视加强研发人员之间的交流，公司的研究部门一方面接受来自国外的研究开发人员，另一方面也向外派遣研究开发人员，这些交流从日常接触到业务活动都会涉及，制度十分灵活。

　　在研发人才培养方面，日本的企业也有其独到之处。许多公司在人才培育上投入力度很大，如富士通每年的投入额占当年销售额的0.3％－0.4％，公司的培训对象从刚刚进入公司的新人到高层决策人士都有安排，做到培训的整体性与一贯性并举。

　　富士通株式会社代表取缔役副社长森寺章夫介绍说：研发人员的培训注重“商业感觉”、“现场意识”。培训的方式一般有：1、经营研修，对象为研究部长。让其到现场直接面向顾客、市场，以培养其从经营者的立场考虑问题；2、技术、市场研修，主要对象为主任研究员。使其学习于市场，培养其技术的关联思考方法；3、技术讲座，对象为一般研究员。通过学习基础知识、参观相关公司等方式促使其能够思考以生产厂家为原点的研究活动的存在方式；4、现场实习，对象为新进研究员。派遣其到其他事业部、相关公司工作几个月，提高其关于成本、交货期和质量管理等方面的现场认识。

　　富士通还特别注重建设公司内部转职网络，即不论从事何种工作的员工，都有机会接受其他工种或职业的培训，以使得其在公司内部或外部都能够灵活地进行职业转变。

　　再如索尼公司，其发展的战略方针是在技术上压倒对手，主张“研发是通往胜利之路”。正是在这种方针指引下，公司在组织上确立研发部门的战略地位，强化对研发系统的投入，一度达到研发经费占销售额的10％。不仅如此，索尼公司还确立企业内各部门的基本协同原则，即旨在加快“技术转化为财富”速度的“技术、产品计划与市场”三位一体的原则。并大量招聘具有“技术创新”、“产品创新”和“市场创新”的优秀人才。

责任编辑：米阳