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几年前，笔者曾在日本京都地铁的月台两边墙壁上，见过这样的日语标语口号，译成中文就是“不想被别人那样搞你的事，你就不要对别人那样搞！”因为话说得很别扭，笔者想了半天才捉摸出来：啊！闹了半天原来是“己所不欲，勿施于人”啊！当下在中国不大能听得到的孔孟教诲里的精华，敢情在日本还被当成遵守公共道德的口号哩！

然而，中国和日本虽然同属汉字文化圈子，号称“同文同种”“一衣带水”，但在笔者看来，其文化毕竟还是有着千差万别的。就人际关系和社交礼仪来说，无论是中国人与日本人交往，还是日本人和中国人交往，倘若不了解或无视这些差异，照搬自己国内的一套，那就难免碰钉子甚至产生不良后果。轻者影响你的人际关系的和谐，重者阻碍国际间的合作交流。那么，在人际关系和社交方面，中日文化究竟有哪些差异呢?

首先，是社交礼仪上的差别。日本人一般在社会交际中，不管认识与否，往往都表现出彬彬有礼，尽量滴水不漏；而中国人则相对比较粗糙，大大咧咧，不拘小节。有读者朋友可能要说，5000多年历史的中国本来是礼仪之邦嘛！怎么反而没有历史仅2000年的日本人有礼貌呢？据笔者分析，中国固然号称“礼仪之邦”，但是，孔孟儒学那一套，在历史上经历了多次大起大落，如果说“五四”运动反掉了孔孟礼教里不少糟粕的话，那么，解放后特别是10年文革对孔孟思想的批判，则带来了人们不重视礼仪的副产物。故而，从现代来看，不拘文化程度的高低、教养程度的深浅，总的说来中国人在礼仪方面是逊色于日本人的。随便举个例子，比如，在中国，服务行业的人，特别是类似邮局、银行、派出所等官办服务行业的人员，不管你的社会地位怎样，一般他们对人都没有什么尊称是司空见惯的。而在日本，即便是政府工作人员或者官员，对来办事的本国人或外国人，都是加上尊称的。当然，这一点，中国目前随着改革开放的深化和私营企业的增加，也在一点点改变。

其次，在尊重别人的意志、一事当前先替别人考虑、尽量不给别人带来麻烦这一点上，日本人比国人要好得多。诺奖得主、英国哲学家罗素对“自由主义”的解释是:“自己活也让别人活”。而国人中的某些人，对“自由主义”的解释则是自己“想怎么干就怎么干”。诸先进国家提倡自由主义，并没有见到社会秩序乱得怎样，我们反对自由主义却出现大量“想怎么干就怎么干”的人。日本人最忌讳深夜高声喧哗影响人家休息，或者搬家前不打扫房间就交出房子。而对中国人来说者可能被当成小事一桩。再拿醉酒驾车来说，日本老早就遍地是汽车了，但醉酒驾车问题，从来没有闹到像我们今天这样严重。醉酒驾车者的要害是“自私自利”，缺乏公共道德，一事当前主要看是否自己方便，不管法律法令，也不管该行动会给他人带来什么危害。有一点要强调的是，违反公共道德甚至违法的严重程度，一般说来和所受的教育程度似乎也不成反比例。您不信的话，马路上看看，有的司机将车开到马路当中就突然停下，至于给后面的车和自行车、行人带来多少不便，他是不考虑的；再比如坐中国的动车一等车你可以看到，尽管旁边有小孩在睡觉，但是一伙看似白领、满身名牌珠光宝气的中青年，却大声笑闹、旁若无人地在打牌。然而，前述那位司机和动车上的白领们说不定都是大学毕业的呢。而醉酒驾车也罢，在公共场合大声喧哗也罢，这些对日本人来说都不是小事。

日本人在语言和行为上，很忌讳单刀直入地直接刺激或伤害对方的感情。因此，日语口语在反对对方意见的表达上，相当委婉。比如，你拜托他当保证人，他不想当，但他避免说“嫌です”，而说“～しかねます”；他根本不同意你的意见，但是在表达时，一定要在前面加上：“虽然你说的也不是没有道理”，然后才阐述自己的意见。在我国，尊重身体有残疾的人在语言和行为上似乎还没有风气。“瞎子”“聋子”“瘸子”“瘫子”之类的语言，还是在社交场合不时进入耳孔。公共设施也很少有为身体伤残者设立的专门设施；而在日本的社交语言中，那类语言很少听见，代之以“身体不自由的人”“眼睛不自由的人”“耳朵不自由的人”等等。公共设施中一般都有专门为残疾人建立的专门电梯、盲人路等。所以说，在文明程度上，我国目前还赶不上日本。

第三，在送礼馈赠等问题上的差异。日本人比较而言大方程度不够，而中国人则比较放得开，有时甚至搞过头，超过必要的程度。日本人请客送礼，往往是不太讲究非要多么贵重，但倒是很重视礼品外包装。送礼呢？送些小东小西比较普遍，而中国人则更加顾面子，自己工资1000元，恨不花2000元来请客，不送价值1000元以上的礼品，就觉得拿不出手。吃了请受了礼，中国人一般不是那么在意；而日本人则肯定会念念不忘。倘若你送给他极为贵重高价的礼物，他们甚至感到紧张害怕，担心你马上就要提出什么他的能力办不到的要求。日本人在“来而不往非礼也”的问题上也比较注意，一般的习惯是，据说接受了人家的礼品，一定要起码回送给人家该礼品半额价值以上的回礼。

第四，日本人的表里不一比较普遍，而中国人表里不一者少。研究日本文化的学者总结出日本人在社交上分“建前”（たてまえ，意思是“面子话，原则话”）和“本音”（ほんね，意思是“真心话”“大实话”）。比如说，你和日本人相处，一般人家都会邀请你说：“有空到我家来玩呀！”，其实，这就是“建前”，他的心里未必欢迎你去他家。倘若你“拿个棒槌就当针”马上追问：“那您看我什么时候去好呀”，说不定人家还根本没有考虑，会闹得大家都很尴尬呢！再比如，你请一位日本朋友去唱卡拉ok，你可能以为对方很高兴，你就唱了一曲又一曲来活跃气氛。殊不知对方恰恰最讨厌唱卡拉ok，在那里陪着你简直是活受罪。然而，当你最后问他玩得怎么样的时候，他依然会说：“托您的福，我度过了一个非常快乐的夜晚！”

在个人隐私方面，日本人比中国人拘泥得多。国人在这方面，大大咧咧比较严重，自己以及自己家那点事生怕人家不知道，特别是如果有值得炫耀的，则更是要大吹其牛了。问人家的家庭电话、收入情况，几乎没有什么顾虑。人家的家庭情况，如果不主动告诉你，你还是不问为妙。年龄、工资收入固然是禁区，而其人家的家庭住址、住宅电话、男女关系、社交圈子里的情形，更是不问为好。

在结识朋友的问题上，日本人也比中国人谨慎。在中国，甲是乙的朋友，乙又和丙是朋友，那么，甲乙丙在一起喝过一次酒以后，甲丙就自然而然成了朋友，他俩可以互相委托办事；而在日本则不然，多半甲一直认为丙是乙的朋友，而不是自己的朋友，没有经过自己多次的考察，甲和丙都不会轻易地将对方当朋友而互相委托办事。故而，以为拐几个弯拜托一下，即可以把事情办成，不能不说那是国人对日本人不了解的一种天真。

有读者朋友可能要问，作为近邻的中国和日本，在人际关系和社交礼仪方面，怎么存在这么多差异呀？笔者以为，两国历史的长短各异、文化积淀的多寡有别、信仰的不同、政经变迁史的各异、风土地理气候的殊异等要素，决定了两国人在社会、文化、心理、思维方式等问题上的差别。那么，有没有孰优孰劣的问题呢？

笔者以为，这个问题不能一概而论。总的说来，也不排除有少数日本人，受“岛国根性”的影响，在人际关系上显得没有中国人这样大气。但日本毕竟较早地成为了亚洲的先进国家，5世纪传入的儒学的影响没有受到过大的冲击，所以在礼仪方面保留了孔孟儒学里的一些精华，显得彬彬有礼，国民素质较高，确有很多值得国人学习的地方。两国人如果能在人际关系和社交礼仪上互相取长补短，那就非常理想了。

责任编辑：魏旭