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     日本成熟的家电零售业态或许可以给我们许多启示。

日本电器之强不仅是在生产环节而且还强在流通环节。可以说日本是零售业最成熟的国家之一零售总额占到了GDP的近30％。经营基本上全部连锁化。

日本家电零售历经战后五十多年的洗字后已非常成熟星罗棋布的家电连锁遍及大小城镇各种业态、业种交相辉映大超市专业连锁二手家电、夫妻店各得其所各种销售渠道充分发展企业之间竞争非常激烈即使是沃尔玛、家乐福也在日本败走麦城。不同家电零售业态的共性是其信息化水平之高物流配送之完善、服务之周到、商品之丰富、人力资源之充分令人羡慕不已。这些恰恰是我国家电零售商的不足甚至是我们的软肋,尤其是流通行业人才稀缺、人力资源管理落后物流滞后严重影响了我国连锁经营的拓展。我国连锁店的销售还不到社会消费品总额的10％连锁经营的发展任重道远。

日本家电零售的发展同样走过不平坦的道路厂商矛盾是一个永久的话题日本政府在其中扮演了重要角色既有强势的法规又有得力的机构起到了良好的协调作用。

《大店法》的颁布对连锁网络的规划有着重大的作用

商业网点是城市稀缺资源大企业凭着财力不断圈地严重威胁中小零售商的安全加剧商业发展的不平衡。日本的《关于调整大型零售商店零售业务活动的法律》一般简称为大店法》于1974年12月开始实施,1997年12月被废止, 期间历经日本的两次流通革命,是日本行政改革规制缓和的核心内容。保障中心商业的就业机会。在日本就业压力较强的经济发展阶段保护中小商业企业,就是保障与增加了一般劳动者的就业机会。在零售店铺零散而又众多的日本这点更为明显。在日本我们看到各种大小店铺各得其所《大店法》起到了重要作用当然该法律也有本身的缺陷有功有过。

    我们国家幅员辽阔各地经济发展不平衡一方面需要大力发展连锁业提高老百姓生活水平另外一方面也要保护中小零售商的利益发挥其便利和就业优势。

 公平交易委员会对处理各种矛盾起着重要的影响

矛盾时刻存在既需要法律规范,又需要专门机构去仲裁、协调。日本的公平交易委员会的设立值得借鉴和参考。公平交易委员会是权威的商事法律机构长期以来在处理着日本商界的各种矛盾中发挥了重要作用。日本家电零售业的多年以来发生的各种纷争最后都由该委员会来裁决。六十年代大荣百货和松下电器价格之争闹得天下皆知最后大荣被判胜诉打破了生产厂家的价格垄断，支持了家电零售业的发展。

信息技术的进步促进了销自方式的变化

值得注意的是近年来电子商务在日本家电销售中所占着越来越大比重在电脑、数码产品的销售中网士销售的必例已经占到了总销售额的以上在我国电子商务在别的领域也许还无法普及但由于家电产品的特殊性和迅猛发展的互联网络拓展网上销售渠道对家电产品来讲仍然有着启示作用。

我国政府现在高度重视流通业的发展,但有关法律法规迟迟没有出台相关配套政策和机构都还非常值得期待。中国家电制造业和流通业的快速健康发展科学发展观在家电领域的实现任重道远而又迫在眉睫需要从政府到企业的共同努力更需要东方智慧。一万年太久只争朝夕。

责任编辑：叶子