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    五年前（2005年），该行业工业产品是陷入了严重的衰退。 不再。 更快的全球经济增长和复苏的制造业活动正在推动持久和资本货物需求的行业，其业务是提供全球的制造设施的胆量全世界好的消息。

    尽管该罗齐尔经济状况，经济增长仍将是工业产品制造商，目前仍在努力解决与产能过剩的挑战。 像很多其他行业，他们是感受到了商品和能源价格飞涨捏。 与汇率的不确定性以及诸如医疗和养老金福利费用上升耦合，这些压力正不断压缩利润空间。

    定价压力，从全球化的结果，尤其是织机大型工业产品制造商。 尽管在像中国和印度等新兴市场的快速增长，基础设施提出了巨大的机遇，也提出了新的供应链挑战的最佳平衡如何在陌生环境的成本，质量和客户服务。

    该行业工业产品是大型和分散。 它是由四个主要segments--industrial/electrical，重型设备，耐用消费品和建设，每一个都具有多个细分。 耐用消费品，例如，包括手工具，如冰箱和办公家具的主要家电，重型设备生产制造农业，建筑和采矿设备，以及建设领域不仅包括建材，而且在工程和建筑公司建造房屋和其他建筑，以及像桥梁和道路基础设施。

    从这个扩张中确定的高绩效是一项艰巨的命题，所以埃森哲决定把重点放在一个特定的部分。 我们选择工业/电气，因为在许多方面，该行业的其他依赖于它。 从流量计，监测和测量液体和气体运动的电动马达和商用空调和供暖系统，工业/电力公司的制造商的供应商制造商供应的部件和组件是至关重要的许多该行业的其他部门。

    六个部分公司出现了从我们作为研究型高性能业务。 他们的特点是他们的成功，上升到市场的挑战和不断超越同龄组，研究确定了我们为宗旨的34家公司（见关于研究 ）。 更重要的是，这些高之间的演员和其他国家的差距继续扩大。 我们的研究方法是较详细的说明其他地方，但随之而来的两个关键的见解值得立即发表评论。

    首先，当我们看了看，工业制品业的企业集团股价表现超过三，五年和七年，很明显，他们往往表现不佳的体积更小，更专业的竞争对手。 现在，我们只能推测为这些庞然大物相对表现欠佳的原因。 但是，埃森哲的研究表明，规模很少，如果有的话，高业绩的主要决定因素（见“ 越大越好 ”展望，2004年10月）。 更重要的是一种高性能的三个关键要素：独特的，难以对复制功能（见“ 商标的区别的 ”展望，2005年6月）。

    看来，此外，该公司不能擅长的只是一个能力，是一个高度表演，为我们的第二个重要观点有可能的解释：虽然他们在每个员工的收入方面明显超过同龄人的生产，日本的工业产品供应商也没有证明所有在这个行业的高性能等特点。 同样，我们只能猜测为什么这些现象，使生产者没有等级，但事实上，一些已经非常接近倾向于支持这一假设的关键在于掌握高性能的所有核心功能，而不仅仅是卓越运营，我们已确定为关键，在这个行业（成功的，哪些是下文讨论）。

    这六个高性能我们发现企业已经全部通过了优秀的经营和增长，有机和在多个层面通过收购，资产质量明显提高新产品，新市场。 我们已经确定了四个“支柱”，支持这一成就，而且在于反过来，多种功能。

全球经济更具弹性

    高绩效的企业利用区域成本差异，迅速地把握发展机遇在新兴市场的优势。 他们这样做集成的，灵活的和扩展的供应链，贯穿到所有的经销商和分销商的销售及市场推广正确的客户的联系方式；这种优越的供应链能力，是由全球共同流程和信息系统的支持。

    例如，六年前（2004年），位于新泽西州的美国标准，使空调系统和服务，浴室和厨房固定装置及设备，车辆控制系统，推出了物资管理方案，以六西格玛质量改进计划结合。 该公司利用其在全球范围内的集体购买力提高采购效率，巩固与它的供应商有业务往来的数量。 据估计，美国标准在材料更节省了3亿美元成本，因为该计划成立以来。

    美国标准也已经开始转移生产和采购到低成本国家，一个转移超过其欧洲方向总产量的一半到东欧的目标。 它的同伴高绩效同样在其低成本，追求国家积极采购。

    例如，在库柏工业，使电气产品，工具和硬件，这些方案占35 19亿美元用于在2004年的材料公司，同比增长百分之百分之19在2003年。  （有关更多的行业，见库珀的案例研究 。有关国家更低成本，采购，看到“ 国家采购成功的秘密低的成本 ，“ 展望 ，2005年6月。）

定价权

    了解客户的需求是在任何行业成功的关键要求，但工业产品的制造商一直相对缓慢承认它。 高绩效是明显的例外。 他们雇用了严格的市场分析，以提高他们的产品组合管理，以及他们在开发客户洞察力，以促进创新成功的感谢，他们可以提供先进的服务产品和客户需求的智能产品。

    芬兰通力公司，这使得电梯和自动扶梯，已回应客户要求，提供优质的价格有一个维修合同履约担保，增值服务，公司可以收取（见个案研究 ）。  ITT公司产业的价值为基础的产品开发计划，六西格玛持续改进工作，确保在国防电子，流体技术和电子元件公司的客户驱动的产品开发。 该举措既带来了客户共同市场代表与该公司的工程师，而不是使发展“我太”或“那标志性”产品，实际上使ITT公司的客户想要什么。

生产力加

    正如人们所期望的，卓越运营是在这个行业的高性能特点。 六西格玛型的措施，是明确的削减成本，以提高运营效率方案症状；外包非核心的专业服务，以降低固定成本，也成为一种战略选择。

    此外，工业产品的高高架在他们的表演已经使他们在提高价值链效率的作用是加强企业文化的战略采购的地位。 他们都表现出强烈的纪律，当谈到金融和资本市场。

    通过结合资产负债表实力和良好的营运资金的管理，这些高绩效给予自己的财务灵活性，以承担全部的资本市场活动，包括战略收购的方式。 瑞典山特维克，这使得演习和切割工具，不锈钢丝及焊接产品，采矿设备，有一个著名坚定的态度，找出可能的收购：任何收购目标，必须有强大的潜力，加强在两年内每股山特维克的收益。

    更重要的是，高绩效善于合并后的整合。 即使在其2002年Gilbarco收购已经完成，华盛顿特区的丹纳赫公司 ，主要设计，制造和销售消费者和工业产品在工艺和环境控制以及工具和部件，是引进Gilbarco高管成功丹纳赫业务系统。 在60个交易的收盘天，持续改进活动，形成了系统的核心是进行得如火如荼。

人们性能

    高绩效企业的持续不懈地培养一个学习环境，并致力于不断再培训的劳动力。 高绩效的领导和调整人才与公司价值和公司企业是由一个严格管理的测量和奖励制度加强战略。

    丹纳赫的领导力发展尤为突出。 培训是需要在每一个公司的水平，所有行政人员，预计完成行政领导培训，七个步骤的过程，通常需要两年才能完成。 到2004年底，有超过百分之90丹纳赫人员已经完成了计划。

    丹纳赫也一直是员工的生产力模型，虽然作为一个整体不高的表演者在这方面尤为突出。 事实上，我们上面提到，尽管日本工业/电气产品生产商一直在这个高分的重要措施，并没有使其他行业的具体措施高性能等级。

    我们采取了一个在日本的生产率冠军看，大金工业，试图确定为什么会这样，并立即被多么好，大阪总部的全球领先的空调系统和含氟化合物在使多数是发生什么它。

    大金严格坚持以优化其现有设施的容量的政策，无论是工厂，产品组合或工资。 公司激励员工，以改善通过迈斯特认证计划，有效的资格有经验的工人，培训年轻的同事，因而当然，他们的专业知识，有助于控制工资。 可以肯定的是，大金已大量投资在资讯科技，以方便员工培训，并不断研发通常，一个差异化战略，帮助维持其投资结构的合理定价。 然而，在大金即将推出的300亿日元，1500人的研发中心的科学家们大部分将来自公司内部，而不是新招聘的，以及对公司的研究相当一部分是外包给一流大学。

    什么是出现惊人精干的组织，虽然我们的更广泛的研究发现消瘦是必要的能力，它不是，本身不足以实现高性能。

    在这六个行业的高绩效，不仅瘦，他们还积极追求成长，不断创新，以保持产品差异化，并确保他们维持供应链的灵活性，以争取主动的机会可能出现的地方。 这是他们掌握的所有的支柱和核心能力的基础组件在这个部门，解释他们的成功高性能四。

     责任编辑：玲儿