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      【共同社纽约2010年4月8日电】丰田汽车公司2010年4月8日宣布，由于发生大规模召回事件，公司成立了特别调查小组。当美国顾客投诉汽车出现突然加速时，该小组将在24小时内同事主取得联系，必要时还将同警方一同对车辆展开调查。

　 丰田3月底在新成立的“全球品质特别委员会”的首次会议上决定，将更加切实地把顾客呼声反映到公司的生产活动中去。成立特别小组便是兑现这一承诺。此举旨在通过迅速处理顾客投诉以恢复信誉。

 　特别小组成员包括生产及售服方面的专家和技术人员，共约为200人，覆盖全美地区。此外，根据需要丰田还将邀请日本的技术人员或公司外部人员参加该小组。

　 丰田北美地区的质量管理负责人表示，突然加速问题造成了许多混乱和误解，特别小组成立后应该可以根据确实证据作出正确判断。

责任编辑：友兰