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中日通专题

    【中国旅游报2005-02-05】在当今的日本社会,有关旅游产业的社会地位与产业尊严一事,这几年不仅时常成为人们议论的主要话题之一,而且也在产业界人士之间存在着不同的看法。

 
  首先在旅游界,人们挂在口头的话是“行业社会地位低”,甚至也流传着将自己所从事的旅游职业自嘲为江户时代(1603年-1868年)社会等级“仕农工商”的最末端的阶层。但是,在最近几年大学生毕业择职时,旅游行业仍然是一个受向往和羡慕的职业。

 
  2005年春季,日本经济新闻以大学三年级学生为对象所作的一份调查结果表明,约有5%以上的人选择了旅游行业。也就是说,在大学生就职选择单位顺序表里,不少旅行社已进入了前百家大型企业的排行榜中。而从职业种类来看,包含旅行社在内的饭店、大型休闲度假设施、旅游相关企业、旅行社约占百家企业中的23.2%,仅次于通信、信息、教育、出版这一职业,居第2位。在因恐怖事件频发与经济不景气而使旅行产业惨淡经营的消息不绝于媒体的今天,人们自然会认为选择旅行社就职的学生会大幅减少,然而,结果则令人感到吃惊。


  但是,那些希望到旅游行业就职并如愿以偿的学生当中,究竟有多少人能够始终如一地留在这一行业里呢?一旦经常自上司及前辈那里听到贬低旅游行业低人一等的语言及切身体会到旅行业界是一个“离职率高”、“跳槽率高”的情况下,那些新加入旅游行业队伍之中的人们对该行业的憧憬动机和向往的热情则会急速下降。于是,自然不会在工作中做出优秀的成绩,最终不得不以辞职了结。


  另一方面,从一般情况而言,即使有些人不愿从事的工种,也有人会带着自豪而为之。如迪斯尼乐园的清扫工作,那些被称为勤杂工的人们,他们把快乐的表演技巧寓于清扫工作之中,从而受到了游客们的称赞,甚至被主流电视所介绍,从而对本职工作产生自豪感,使乐园里时常保持着清洁。正如创造了迪斯尼乐园这一服务系统的经营者所言:惟有对自身的职业或所生产的著名产品产生自豪感,才能对客人(客户)提供幸福感这一名言所表示的一样,对于同样需要提供“宾至如归”的服务感的旅游行业界而言,职业的自豪感是需要铭记在心的。


  2005年3月,又是到了新一轮大学生参加工作的季节了,对于旅游经营者而言,万不能打击其士气,而应长其志向,引导其对旅游职业产生自豪感,这对提高旅游行业界的社会地位以及改善行业体制与构成有着紧密的关系。


日本大学生海外旅行市场呈多样化趋势


  以网络销售著称的日本大型旅游企业HIS集团最近在全国范围内就大学生的海外旅行市场动向进行了一次综合调查。其结果显示:50%的日本大学生赴海外旅行时,首先选择“网络+机票+饭店”这样一种形式,同时多以两人结伴的自由旅行为主。


  从HIS集团的调查结果来看,在大学生赴海外旅行市场中,目前存在着以下几个特点及发展的新趋势。


  70%的人选择在1-3月份的第一季度中,这主要是因为这一时期的旅行价格相对低廉,而且适逢学生一年中的第一个假期——寒假。因而,绝大多数人选择这一时期赴海外旅行。从大学生的在外旅行消费额来看,70%的大学生每次旅行的消费预算为3-9万日元。另外,约有40%的人乐于利用小包干旅行的形式。30%的人一次旅行的预算在10万日元以上等等。


  可以说,大学生的海外旅行市场也出现了多样化的新趋势。

  
欧洲位居海外目的地之首


    最受欢迎的目的地是欧洲,高达36.7%,其次是以亚洲城市为主的都市型旅游目的地,如中国上海,为14%等。夏威夷、关岛、塞班、密克罗尼西亚等太平洋岛屿为12.9%,居第3位。居第4位的是亚洲的滨海旅游目的地,占11.2%。美国本土为9.5%,居第5位。澳大利亚为7.5%,居第6位。海外新开发的一些具有神秘色彩的新型度假型目的地也很受关注,也有6.7%。而选择在日本国内旅行的则不足0.6%。


  由此可以看出,以大学生为主流消费群体的日本年轻一代,所选择的旅游目的地仍然是以异国文化特征为主的欧洲地区。

  
自由行为主要的旅游方式


    最受日本大学生欢迎的海外旅游形式是“机票+饭店+网络”的自由旅行,几乎达到了50%,其次是只通过旅行社选购机票的自由旅行和背包旅行,这两种形式各占11%。可以说,约占60%的人们选择了不受约束的自由旅行。


  另一方面,32%的人们选择了没有领队的团体旅行,而9%的人选择了有领队的团队旅行。两者相加约占40%。因此,可以认为,大学生的海外旅行也不完全是选择自由旅行,仍然有相当一部分的们选择了传统的团队旅行这一形式。


  在每次海外旅行的最佳结伴人数一问中,54%的人选择了2人结伴这一形式;选择的为4-9人的小团体旅行,约占总体的22.4%;选择3人结伴同行的占12.9%;而10.1%的人则选择了个人旅行;选择10人以上的团队旅行者只有1%。显而易见,日本大学生海外旅行日趋零散化。

  
多数学生选择寒假旅行


    37.6%的人选择2月份,居绝对多数。23.4%的人选择3月份,如加上选择1月份旅行的7.7%,那么,每年选择1-3月份这一时期赴海外旅行的大学生约有70%以上。


  除此之外,选择9月份的占10.3%,8月份的占6%,不难看出,大学生的暑假旅行已从过去高峰期的8月份转向了相对平淡的9月份。

  
海外旅行消费呈多样化趋势


    每次旅行在外花费6-9万日元的占40.9%;3-5万日元的占29.7%;而选择3-9万日元这一消费档次的约占70%;但是,仍有23.7%的人一次旅行时的在外消费为10-14万日元,15万日元以上的也有5.4%。


  以上不难看出,大学生的海外旅行从消费金额来看,也呈现出了日益多样化的新趋势。 

 

 

责任编辑:米阳